中國(guó)聯(lián)通連續(xù)11個(gè)月流失用戶
2016-01-20 11:33:02 來(lái)源：協(xié)會(huì)秘書處
1月19日，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布的2015年12月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，該公司當(dāng)月繼續(xù)流失移動(dòng)用戶，至此，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)連續(xù)11個(gè)月遭遇用戶數(shù)下滑。
數(shù)據(jù)顯示，在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)當(dāng)月凈減26.2萬(wàn)戶，總戶數(shù)不到2.87億戶；移動(dòng)寬帶用戶當(dāng)月凈增361.2萬(wàn)戶，累計(jì)用戶數(shù)為1.84億戶。在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)當(dāng)月凈增6萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)7233萬(wàn)戶；固網(wǎng)本地電話用戶數(shù)當(dāng)月凈減111.1萬(wàn)戶，總數(shù)為7385.8萬(wàn)戶。
其實(shí)，這已經(jīng)是中國(guó)聯(lián)通連續(xù)第11個(gè)月流失用戶。雖然去年1月中國(guó)聯(lián)通新增移動(dòng)用戶數(shù)8.3萬(wàn)，但凈增數(shù)創(chuàng)了歷史新低；去年2月，該公司移動(dòng)用戶數(shù)暴跌282.1萬(wàn)；從去年2月到12月近11個(gè)月該公司累計(jì)流失移動(dòng)用戶更是達(dá)到了1252.4萬(wàn)。而該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信卻表現(xiàn)強(qiáng)勁，用戶數(shù)每月都能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
為解決持續(xù)困擾的用戶流失問(wèn)題，中國(guó)聯(lián)通近期一直在加深與中國(guó)電信的合作關(guān)系。去年11月，中國(guó)聯(lián)通宣布已經(jīng)制定了《聯(lián)通和電信4G網(wǎng)絡(luò)的共享建議》；去年12月中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信又對(duì)終端產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合發(fā)布了《六模全網(wǎng)通終端白皮書》；本月，兩家公司還簽署了“資源共建共享，客戶服務(wù)提質(zhì)”的戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在五個(gè)方面進(jìn)行深度合作，并表示未來(lái)還會(huì)進(jìn)行資本層面的合作。
業(yè)內(nèi)人士表示，面對(duì)中國(guó)移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)力量和自身持續(xù)下滑的用戶數(shù)，中國(guó)聯(lián)通不得不尋求與中國(guó)電信的合作。
